À propos de l’application

Ce référentiel sera votre manuel pour notre application Odaptos. Qu’importe votre niveau d’expérience, vous devriez pouvoir trouver dans cette documentation une réponse à l’une de vos questions. Il est traité ici de la navigation dans l'interface à l'utilisation optimale des différentes fonctionnalités.

La création de son premier projet sur Odaptos.

Créer un projet - Un Test

Dans l’app Odaptos, vous trouverez un bouton d’ajout de projet à votre espace de travail.

Vous pouvez également ajouter un test dans un projet déjà existant.

Configurer son projet & son test

Dans cet espace vous pourrez remplir les champs détaillants votre projet, puis votre test. L’ajout de mot clé nous permettra dans un second temps de vous pousser des contenus d’aide en fonction de votre secteur.

Choisir son plan

Nous offrons la possibilité de choisir entre trois différents types de formule :

• Une formule Basique permettant de réaliser des tests de 30 minutes avec 10 tâches coûtant 1 crédit de 50€ par interview.

• Une formule Avancée permettant de réaliser des tests de 60 minutes avec un nombres illimités de tâches coûtant 2 crédits soit 100€ par interview.

Vous avez la possibilité de choisir le nombre d’interview que vous souhaitez réaliser dans votre recherche et ensuite de passer au récapitulatif d’achat.

Nous proposons également des formules entreprises d'abonnement à l’année sur contact.

Procéder au paiement

Lors du passage à la commande, nous vous invitons à rentrer vos coordonnées bancaires afin d’effectuer votre paiement. Nous utilisons la plateforme de paiement Stripe afin de sécuriser vos données de transactions.

Configurer son Test

Ajouter des Tâches

Dans cette section vous devez entrer les tâches à effectuer par votre utilisateur. Elles nous permettront d'architecturer les résultats à la fin de votre interview.

Pour ajouter une tâche vous avez la possibilité soit de créer votre première tâche en cliquant sur le bouton créer une tâche.

Soit de sélectionner un modèle d’entretien qui vous permettra de commencer avec une base de travail pour structurer votre interview.

Nous avons également créé un guide pour vous aider à la création et à l'architecture de votre entretien. Planifier son test d’utilisabilité.

Attention : Lorsque vous aurez fait votre première interview vous n’aurez plus la possibilité de changer les tâches posées à votre testeur au risque de compromettre les résultats de votre recherche.

Ajouter un scénario & un URL

Vous pouvez compléter le scénario dans l’encart à gauche des tâches. De la même manière que le scénario vous pouvez ajouter un URL de départ pour votre utilisateur.

Ajouter un scénario permettra à votre utilisateur de se mettre dans un état d’esprit vous permettant de mieux réaliser les tâches demandés.

Scénario et URL seront affiché dans le chat au début de l’interview.

Ajouter des notes

Vous avez la possibilité de rajouter des notes à votre entretien dans l’espace en dessous de la tâche. Ces notes sont personnelles et votre utilisateur ne les verra pas. Vous y aurez accès durant l’entretien afin de vous guider.

Inviter ses Testeur

Lorsque vous aurez planifier les tâches qui guideront vos utilisateurs lors de l’interview vous aurez la possibilité d’inviter vos utilisateurs à effectuer votre test.

Nous avons créé une section relative à l'invitation de vos testeurs dans notre guide : Trouver les bons participants

Choisir la date et la langue de l'interview

Vous avez la possibilité de tester dans 4 principales langues (Français, Anglais, Espagnols, Allemand) et leurs variétés.

Rajouter des emplacements de test

Si vous voulez ajouter de nouveaux testeurs dans votre test afin d’augmenter la précision de vos recherches d’utilisabilité, vous pouvez ajouter des nouveaux emplacements de testeurs.

Les emplacements rajoutés dans le test correspondront à la sélection de votre test lors de sa création.

Consulter les Détails du Test

Vous pouvez consulter les détails de votre test dans la section Détails pour consulter les informations que vous aurez rentré lors de la création du test. Dans la section paiement vous pourrez voir s’afficher vos achats et télécharger vos factures.

Accéder à son Dashboard

Maintenant que vous avez configuré votre test et invité vos testeurs, vous pouvez voir s’afficher dans votre Dashboard vos prochaines interviews planifiées.

Fonctionnement de la salle d'interview

Interface de votre visioconférence

Vous êtes à présent dans votre salle d’interview, votre utilisateur à rejoint la visioconférence et vous le voyez s’afficher à droite de votre écran.

• L’écran principal vous montre le partage d’écran de votre utilisateur en temps réel.
• La barre d’outil présent en bas de l’écran vous permet d’une part de démarrer l’enregistrement de l’entretien et d’envoyer la première tâche à l’utilisateur.
• Vous avez un récapitulatif de votre avancée dans l’entretien avec les différentes tâches que vous avez configuré en amont du test.

Astuce : N’hésitez pas à consulter notre Guide d’aide à l’entretien

Le Chat

En dessous vous retrouverez le chat dans lequel vous pouvez communiquer par écrit avec votre utilisateur, il y trouvera le scénario et l’URL si vous l’avez rempli.

La barre de temps

La barre de temps vous permet de voir le temps restant sur votre interview ainsi que les markups déjà placés.

À savoir : L’interview commencera à enregistrer 2min après le début de l'entretien. De même qu'à la fin il vous saura accorder 5 min pour clore l’entretien avec votre testeur.

Markups

Vous avez la possibilité de marquer la vidéo avec plusieurs Mark-up vous permettant de rapidement revenir sur vos points clés de l’entretien lors du visionnage.

Le début de l’enregistrement.

Pour démarrer l'enregistrement vous pouvez soit lancer la première tâche soit utiliser le bouton enregistrement en haut à droite du site.

Les résultats de vos Recherches :

Consulter vos résultats globaux

Votre dashboard vous permet d'accéder aux tests effectués, d’y voir s’y afficher un premier résultat global du ressentis des utilisateurs testés, le pourcentage de tâches positives ainsi que la tâche la plus difficilement exécutée.

Fonctionnement de la Méta Analyse

Dans cette partie méta-analyse de vos interviews, vous pourrez voir s’afficher les utilisateurs interrogés et leurs sentiments par rapport à la tâche effectuée.

Astuce : Plus vous ferez de test, plus vos résultats seront précis. Une étude du groupe NN Group de Don Norman explique que pour une recherche, 5 tests permettent de comprendre les problèmes majeurs rencontrés et que pour obtenir plus de précisions sur vos résultats, 20 tests vous permettent de faire une analyse complète autant qualitative que quantitative. Combien de tests dois-je faire ?

Vous pouvez accéder à votre interview par votre dashboard ou par votre page de résultat.

Les fonctionnalités de l'enregistrement

Nous avons créé pour vous un enregistrement qui vous permettra de gagner du temps lors du visionnage de celui-ci. Vous pouvez naviguer dans votre entretien de 3 manière différentes

Analyse de l’émotion

L’analyse de l’entretien par l’Intelligence artificielle nous permet de vous donner l’accès au sentiment de la personne durant tout votre interview et vous donne la possibilité d’accéder rapidement au point de frictions les plus important de votre test, mais également mené au moment les plus positifs.

Astuce :La barre la plus basse du graphique vous permet de naviguer à travers les tâches posées à votre utilisateurs.

Markups

Les markups que vous avez placé lors de votre entretien vous permettent de revenir aux moments que vous avez jugés les plus importants dans l’entretien.

Chat

Grâce à la transcription audio de votre entretien, vous pouvez vous rendre directement à la phrase de votre utilisateur et regarder les interactions qu’il a effectué sur votre plateforme.

Astuce : Dans notre guide d’entretien, vous trouverez une section relative à l’analyse des résultats d’un test d’utilisabilité n’hésitez pas à la consulter